Can I use Steam wallet funds to open cases on this site?

Steam Money are not appropriate on this site. You should fill up the balance on Skin.Club Simulator directly.

I have filled up the balance but money didn't get transferred to my profile. What should I do?

Your payment might be delayed for 5-10 minutes. If money didn't get transferred within an hour, please contact the support, write details of payment to Skin.Club Simulator Support

Be sure to check if you are able to trade on Steam, otherwise our robot will not be able to send you your items. Open your inventory, make sure there is no trade ban and it is at least 7 days after the password had been changed.

Protect yourself from scams

Everyone pretending to be “administrator”, “moderator” or “trade bot” of Skin.Club Simulator is a scammer - we will never send you screenshots of our control panel or add you on Steam for purposes of trading your items. We will never send you any files.

I have opened the case, how can I withdraw my item?

Go to your profile and click the "Send" button on the item of your interest, once the trade offer is ready click "Get" button which will redirect you directly to the trade on Steam.

There is a "Temporarily Unavailable" note on the case, why?

The case/collection becomes unavailable if it does not contain all the items that are listed in it. This was preformed to provide clear randomness. Bots are monitoring the trade platform and purchase the missing items all the time.

Do you have a YouTube channel? Do you have over 10,000 followers? Views on your video start at 5,000 ? Then email us at - partner@skin.club

How does Upgrade work?

Select one or more skins of Skin.Club Simulator inventory on the left to upgrade them and receive the more expensive one. Pick a desired skin on the right browsing the suggested ones or using sorting. Then click the UPGRADE ITEMS button. Successful upgrade's chance depends on the output-input ratio and varies from 1 to 90%. The less difference between the price of your skins and the price of the desired skin, the more probability of upgrade success.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать средства кошелька Steam для открытия кейсов на этом сайте?

Я пополнил баланс, но деньги не поступили в мой профиль. Что делать?

Перед открытием кейсов

Защитите себя от мошенников

Я открыл кейс, как вывести предмет?

На кейсе есть пометка «Временно недоступен», почему?

Партнёрство

Как работает апгрейд?

Зачем проходить верификацию и как это сделать?

Эксклюзивный дроп

Что такое эксклюзивный дроп? - Эксклюзивный дроп обычно один из лучших дропов в кейсе. Эта функция превращает редкие предметы во второе эксклюзивное вращение, в котором выпадают только редкие предметы.
Почему у одних моих кейсов есть эта функция, а у других нет? - Мы хотели подарить вам новые ощущения от получения по-настоящему крутого предмета из кейса, но в некоторых кейсах есть только один-два топовых скина, и для таких кейсов эксклюзивный дроп недоступен.
Как проверить честность эксклюзивного дропа? - Как и любой другой скин, полученный на нашем сайте, вы можете проверить результаты вращения по системе ProvablyFair: просто найдите скин в своём инвентаре и нажмите кнопку PF в правом верхнем углу иконки.
Где найти эксклюзивный дроп? - Эта функция доступна при открытии кейса, поэтому она может сработать как при обычном открытии кейса, так и в баттле.
Что делать, если мне не нужен эксклюзивный дроп? - Вы можете отключить эту функцию на странице любого кейса, а также отдельно отключить её в конструкторе баттлов.
Если я включу режим эксклюзивного дропа, будет ли он действовать на всех игроков в баттле? - Да. Если вы или кто-то другой создаёт баттл с включённым режимом эксклюзивного дропа, он будет действовать на весь баттл.
Как понять, что в баттле включён режим эксклюзивного дропа? - Баттлы с режимом эксклюзивного дропа отмечены специальным значком, поэтому легко понять, что функция включена.
Доступен ли режим эксклюзивного дропа во всех типах баттлов? - Да, с этой новой функцией вы можете добавить драйва и эмоций во все режимы баттлов.

Пакетные предложения

Что такое пакетные предложения?

Пакетные предложения - это ограниченные по времени акции с готовыми наборами предметов: кейсами, скинами, промокодами или бонусами к пополнению. Они рассчитаны на разные бюджеты и выгоднее обычного пополнения.

Как работают пакетные предложения?

Вы активируете пакетное предложение, перейдя по специальной ссылке (например, из письма, push-уведомления, рекламы или всплывающего окна).
Предложение появится в разделе Мои предложения .
Перед каждым подходящим пополнениемвернитесь в Мои предложения, заново выберите нужное предложение и убедитесь, что его статус - Применено.
После успешной обработки пополнения предметы, входящие в пакетное предложение, будут автоматически зачислены на ваш аккаунт.

Что входит в пакетные предложения?

В зависимости от предложения пакетное предложение может содержать:

Набор кейсов
Скины
Бонусы к пополнению (например, бесплатный баланс, дополнительные кейсы или эксклюзивные скины)

У каждого предложения есть фиксированная цена и определённая бонусная ценность, которая зависит от уровня предложения.

Что означает «бонусная ценность»?

Бонусная ценность - это общая дополнительная ценность, которую вы получаете от предложения по сравнению с одним только пополнением. Например, если предложение стоимостью $50 включает скины и бонусы на $55, ценность составляет 10%. Это не промокод/бонус к пополнению, не скидка и не кешбэк , а показатель дополнительного контента, который вы получаете.

Где найти мои активные предложения?

Все активные и полученные предложения отображаются в разделе Мои предложения .
Если предложение доступно, вы также можете увидеть напоминания в закреплённых баннерах или при оформлении оплаты.
При оплате убедитесь, что нужное предложение применено, до завершения пополнения.

Что будет, если я не воспользуюсь пакетным предложением?

Если срок предложения истечёт до активации или пополнения, оно перестанет быть доступным.
Если сумма пополнения меньше необходимой, предложение остаётся неактивным, пока не будет внесено одно подходящее пополнение на полную сумму (или больше) .
Небольшие пополнения не суммируются для достижения необходимой суммы.
Необходимая сумма должна поступать именно от пополнения - бонусные суммы и применённые комиссии не учитываются.
Вы можете пополнить больше минимально необходимой суммы - предложение всё равно сработает, если минимальный порог достигнут.
Важно: Всегда возвращайтесь в раздел Мои предложения и заново применяйте предложение перед любым подходящим пополнением.

Можно ли использовать несколько предложений одновременно?

На одно пополнение можно использовать только одно пакетное предложение.
Некоторые предложения можно использовать несколько раз (если это указано в условиях предложения), другие одноразовые.
Некоторые предложения являются персональными и не подлежат передаче. Они могут рассылаться случайным образом или быть доступны ограниченное время, и активировать их может только пользователь, получивший ссылку.
Предложения нельзя передавать другим, а также обменивать на кредиты или предметы.

Как активировать пакетное предложение?

Перейдите по ссылке активации из письма, рекламы или всплывающего окна.
Предложение будет добавлено в ваш раздел Мои предложения .
Перед оплатой заново выберите и примените предложение, чтобы убедиться, что оно активно.

Примечание: Большинство пакетных предложений доступны ограниченное время. Некоторые могут истечь через короткий срок (например, 12 часов) или стать недоступными после достижения лимита использований.

Как я получу предметы после активации предложения?

Кейсы появятся в разделе Special For You .
Скины будут добавлены прямо в ваш пользовательский инвентарь после обработки пополнения.

Если у вас есть дополнительные вопросы или идеи, свяжитесь с нами по адресу help@skin.club

Что такое «Защита обмена» Steam и что произойдёт, если я отменю обмен?

Почему мой скин-депозит заморожен на 8 дней?

Following a recent обновление безопасности Steam, all trades involving CS items are now subject to a 7-day “Trade Protection” period. This feature allows users to reverse any skin trades made during that timeframe.

To maintain a safe and transparent experience for everyone — and to continue offering skin payments — deposits made with skins are now temporarily on hold for 8 days before being added to your Skin.Club Simulator balance.

Что происходит в течение этих 8 дней?

Как только ваш обмен принят, депозит получает статус «На удержании».
На экране подтверждения будут указаны точные дата и время зачисления на баланс.
You can track the payment status anytime in your Profile → Payments → On Hold tab.

Как я буду уведомлён об этом?

Перед завершением депозита скинами:

Вы увидите предупреждение об обновлении Steam и 8-дневном периоде удержания.
Чтобы продолжить, нужно поставить галочку, подтверждающую, что вы понимаете и принимаете эти условия.
После этого появится экран подтверждения с ориентировочным временем зачисления на баланс.

Где посмотреть платежи «На удержании»?

Чтобы проверить статус ожидающего депозита:

Go to your Profile and open the Платежи .
Click the On Hold tab.
Там вы увидите:
- Дату депозита скинами
- Ориентировочное время зачисления
- The status: On Hold
- Подсказку при наведении, объясняющую задержку

Once the 8-day hold period ends — and the trade hasn’t been reversed — your funds will automatically be added to your balance and appear in your Пополнить tab with a Успех status.

Что означают уровни адреналина и как их использовать?

Как войти на Skin.Club Simulator?

Чтобы пользоваться Skin.Club Simulator, нужно войти в аккаунт. Нажмите «Войти» и выберите один из доступных способов входа. Перед входом необходимо подтвердить, что вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности и что вам не менее 18 лет.

Какие способы входа доступны?

Вы можете войти через Steam или Google. Оба способа позволяют создать аккаунт Skin.Club Simulator и получить к нему доступ.

Что будет, если я войду через Google?

Если вы входите через Google впервые, новый аккаунт Skin.Club Simulator будет создан автоматически. Система присвоит случайный никнейм и аватар - они генерируются Skin.Club Simulator и не берутся из вашего профиля Google. Если позже вы снова войдёте через Google, вы просто попадёте в тот же аккаунт Skin.Club Simulator, который был создан с вашей почтой Google.

Какие данные получает Skin.Club Simulator, когда я вхожу через Google?

When you sign in with Google, receives only basic profile information such as your email address, display name, and profile photo. This data is used for authentication and account management purposes only. Your nickname and avatar on are generated randomly and are not pulled from your Google account. No passwords, contacts, files, or other personal data from your Google account are accessed. For full details, please see our Политика конфиденциальности.

У меня уже есть аккаунт Steam на Skin.Club Simulator. Перенесутся ли мой баланс, бонусы и история на аккаунт Google?

Нет. Ваши аккаунты Google и Steam на Skin.Club Simulator - это полностью отдельные аккаунты. Ваш баланс, бонусы, инвентарь, история транзакций и любые другие данные аккаунта Steam не перейдут на аккаунт Google, и наоборот. Сейчас нет способа объединить или синхронизировать данные между аккаунтами, созданными разными способами входа.

Можно ли сменить никнейм или аватар, если я вошёл через Google?

Нет, эта функция пока недоступна. Ваш никнейм и аватар были сгенерированы Skin.Club Simulator при создании аккаунта и в настоящее время не могут быть изменены.

Какие функции недоступны, если я вхожу через Google?

After signing in with Google, most features of are available to you. However, there are some differences compared to Steam users. Participation in раздаче бесплатных кейсов is not available. Your profile will not display a Steam badge or a link to a Steam profile. To pay with skins or withdraw skins, you will need to add and verify your Steam Trade URL (see the Steam Trade URL section below).

Что такое Steam Trade URL и зачем она нужна?

Steam Trade URL - это уникальная ссылка, привязанная к вашему аккаунту Steam. Она необходима для двух ключевых функций на Skin.Club Simulator: оплаты скинами (пополнения скинами из вашего инвентаря Steam) и вывода скинов (получения скинов в ваш инвентарь Steam). Без Trade URL эти функции недоступны.

Можно ли выводить скины, если я вхожу через Google?

Да, но сначала нужно добавить и подтвердить вашу Steam Trade URL. Подтверждение Trade URL требуется для всех выводов скинов. Во время подтверждения вам предложат войти в свой аккаунт Steam, чтобы Skin.Club Simulator мог убедиться, что Trade URL принадлежит вам. Это гарантирует, что скины всегда отправляются на правильный, подтверждённый аккаунт Steam.

Как работает подтверждение Trade URL?

When you attempt to withdraw skins for the first time, you will see a verification pop-up. Enter your Trade URL and click "Verify by Steam." You will be redirected to Steam's login page. After logging in, Skin.Club Simulator will check that the SteamID in your Trade URL matches the Steam account you just logged into. If everything matches, your Trade URL is marked as verified and withdrawals become available.

Можно ли использовать разные аккаунты Steam для оплаты и вывода?

The Steam accounts used for skin payments and withdrawals are determined by their respective Trade URLs and may technically be different. However, each Trade URL you provide must belong to you — you are responsible for confirming ownership of any Steam account linked to your Skin.Club Simulator profile. Each Trade URL must also be unique and cannot already be linked to another Skin.Club Simulator account. We strongly recommend using the same verified Steam account for both payments and withdrawals to avoid issues with trade offers and verification.

Где можно добавить свою Steam Trade URL?

Вы можете добавить или обновить свою Steam Trade URL в Настройках профиля, в окне оплаты скинами, в окне вывода, во всплывающем окне подтверждения при первом выводе или на странице профиля, нажав кнопку Trade URL.

Можно ли изменить Trade URL?

Yes, but you can only change your Trade URL once every 30 days. If you attempt to change it again within that period, you will see the message: "You can only change your trade URL once every 30 days." Additionally, if you have a pending on-hold skin payment, your Trade URL cannot be changed for 8 days. After changing a previously verified Trade URL, the new one will require verification again before you can withdraw skins.

Какие ошибки я могу увидеть при добавлении или подтверждении Trade URL?

You may encounter the following errors. "Invalid Trade URL format" means the URL you entered does not match the expected format — please double-check and try again. "This Trade URL is already linked to another Steam account" means the Trade URL is already in use by another Skin.Club Simulator account. "This Trade URL is outdated" means you have regenerated your Trade URL in Steam — please copy the new one from your Steam settings and try again.

Вопросы / ответы